Кажется, среди моих знакомых не осталось людей, которые бы избежали соблазна подсесть на Amazon Prime и заказывать почти все товары домой в несколько кликов, получая посылки на следующий день.
💅 Более того, пару недель назад Amazon доставил мне витамины вечером в субботу, хотя я их заказал в ту же субботу за завтраком.
Как же работает эта магия безупречного сервиса в масштабе одной из самых дорогих компаний мир?
🎖Мне повезло побывать на туре в самом “мощном” логистическом центре Амазона EWR4 по прозвищу «Зверь Востока» (“The Beast of the East”), откуда в пик уходит по миллиону посылок в сутки!
Он находится примерно в полуторах часах езды от Манхэттена и представляет из особой огроо-о-о-омный ангар, размеры которого можно сравнить с территорий аэропорта.
🚫 Ну и меры безопасности не отстают от авиационных: на входе вы проходите такой же тщательный скрининг, в обязательном порядке сдаете свой телефон, надеваете бейдж, получаете наушник с микрофоном для общения с вашим гидом.
Так как съемку внутри запрещают, иллюстрировать материал я буду из фотографий, которые доступны в сети, поехали!
📦 Амазон хранит миллионы вещей не по категориям или каким-то особым методом сортировки, а рандомно. И только сама Внутренняя Система знает где, что и как найти.
🤖 Как только вы что-то заказываете, робот обязательно найдет небольшой мобильный стеллаж с этим продуктом и привезет сборщику вашего заказа. Роботы – это вообще отдельный мир и особая гордость Амазона, потому что эти, с виду похожие на умные пылесосы, роботы могут поднимать до 350 килограмм, а так же легко справляются с пробками из себе подобных.
🚦К станции сборщика подъезжают роботы со стеллажами на своих плечах довольно шустро, и тут же образуют правильным образом сформированную очередь, чтобы в нужном порядке подъезжать к сборщику, задача которого – взять нужный товар с полки N1 секции X1, после чего стеллаж с роботом моментально отъезжает и подъезжает новый, где уже нужно взять товар с секции Х2 с полки N2. И так нон-стоп.
😵💫 Ожидаемо, тур был очень комплементарным по отношению к Амазону и условиям труда его сотрудников, но станция сортировки буквально давала человеку пару секунд на принятие решений и была похожа на сцену из фильмов будущего, в которой грань между человеком и машиной немного стерта. При малейшем замедлении зеленый таймер времени превращался в красный, цифры буквально кричали ВОЗЬМИ, ПОЛОЖИ, НАЖМИ, ЕЩЕ и так нон-стоп.
🙌🏽 После сбора вещей для заказа, вещи отправляются специальным упаковщикам по бесконечным лентам, словно это чемоданы в аэропорту. Каждый товар взвешивается, еще раз сканируется и уже упаковывается вручную, что вы легко можете заметить у себя дома по часто кривому упаковочному скотчу на ваших коробках Амазона 🙂
🦾Ощущение от тура как от экскурсии на космический корабль будущего, где все максимально автоматизировано, мимо тебя проносятся всякие прикольные роботы, тележки без водителя, над тобой бесконечные подвижные ленты с каким-то товаром, все гудит, пикает, сканируется и каждая секунда – это сотни микроопераций, и это которые ты замечаешь!
Сейчас туры доступны в 17 штатах,
а в Нью-Йорке/Нью-Джерси делают туры по двум локациям:
📍LGA9, Edison, NJ 08817 (на карте 🗺️)
📍EWR4, Robbinsville Township, NJ 08691 (на карте 🗺️)
💸 Тур абсолютно бесплатный, но нужно записываться заранее в удобнее время по ссылке amazontours.com/na/onsite
